Over 90% af borgerne deltog, hvilket vidner om stor opbakning fra både borgere og medarbejdere. Undersøgelsen giver værdifuld indsigt i borgernes hverdag og oplevelser og skaber et solidt grundlag for at styrke kvaliteten af vores tilbud – både lokalt i afdelingerne og på tværs af Specialområde Hjerneskade.
Formålet med ”Ordet er dit”
”Ordet er dit” sætter borgerens stemme i centrum. Gennem undersøgelsen får vi indblik i, hvordan borgerne oplever deres hverdag, relationer og støtte, samt hvilke områder de ser som styrker, og hvor der er potentiale for forbedring.
Formålet er klart:
- At give borgerne en tydelig stemme
- At bruge deres input aktivt i kvalitetsarbejdet
- At udvikle tilbuddene i tråd med borgernes behov og ønsker
Redskabet er udviklet i samarbejde med borgere og medarbejdere og er enkelt at bruge. Borgerne svarer via iPad med en smiley-skala og kan uddybe deres oplevelser i kommentarfelter, hvilket gør det nemt at fange både overordnede tendenser og personlige historier.
Hvad viser undersøgelsen?
Borgerne har svaret på spørgsmål om bl.a. tryghed, trivsel, hjælp, medbestemmelse, aktiviteter, relationer og håb for fremtiden. Spørgsmålene tager udgangspunkt i Socialtilsynets temaer og borgernes egne prioriterede emner.
Høj tilfredshed:
- At føle sig set og hørt
- At få den hjælp og støtte, man har brug for
- At føle sig tryg – både generelt, i afdelingen og i AC-tilbud
- At have nogen at snakke med
- At være glad for at være i AC-tilbud
Potentiale for forbedring:
- Støtte til ønsker, håb og drømme
- Mulighed for selvbestemmelse i hverdagen
Sammenfattende viser undersøgelsen, at vi er stærke på socialfagligt arbejde, tryghed og støtte, men at der fortsat er potentiale for at udvikle støtte til borgernes drømme, selvbestemmelse og sociale relationer.
Vi vil fortsætte arbejdet med at tilpasse redskabet og reflektere over, hvordan vi bedst støtter borgerne, så endnu flere kan deltage meningsfuldt i 2026.